Выявляем оптимальные варианты
для внедрения ИИ:
Создаём BPMN и IDEF
модели по вашему
бизнесу
Визуализируем
корпоративную
деятельность
Указываем точки роста
Определяем, где и как
искусственный интеллект
может быть внедрён
для автоматизации задач
Предоставляем
конкретные
рекомендации
по применению ИИ-
технологий
Наш подход поможет не только показать потенциал искусственного интеллекта, но и реализовать его с максимальной пользой
Ручная проверка звонков давно не справляется с объемом информации,
который ежедневно проходит через отделы продаж и поддержки.
Руководители могут прослушать лишь малую часть разговоров, что не
дает объективной картины происходящего. В итоге решения принимаются на основе предположений, а не данных.
Речевая аналитика с ИИ полностью меняет этот подход — система автоматически анализирует все разговоры, выделяя закономерности, ошибки и успешные сценарии.
Сравним оба подхода:
снижения операционных расходов за счёт использования ИИ-решений
компаний повысили эффективность процессов за первый год
данных становятся доступными для анализа с помощью технологий
рутинных задач оптимизируются с помощью ИИ
по данным McKinsey & Company
Заполните форму, мы свяжемся для консультации,
составим коммерческое предложение и поможем
подготовить проект для защиты перед ЛПР
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Заполняем бриф на первичной встрече и обсуждаем необходимые задачи
Подписываем NDA и договор, где указываем сроки и стоимость
Углубляемся в ваши процессы, строим модели, определяем проблемы и оптимальные места интеграции ИИ
Готовим и презентуем отчёт по внедрению ИИ, ожидаемым результатам и стоимости подключения
Речевая аналитика — это интеллектуальная система на базе искусственного интеллекта, которая автоматически анализирует телефонные разговоры и превращает их в данные для управления бизнесом. Она помогает понять, о чём говорят клиенты, как реагируют менеджеры, и почему компания теряет продажи или лояльность.
Технология особенно полезна для организаций, где качество коммуникации напрямую влияет на результат:
Система фиксирует все телефонные разговоры, оценивает их содержание, эмоциональный тон и соблюдение стандартов общения. Это дает объективную картину работы отдела продаж и клиентской службы.
Речевая аналитика с ИИ помогает выявлять успешные сценарии общения и оптимизировать скрипты продаж. Менеджеры быстрее реагируют на возражения, а клиенты получают более точные и персонализированные ответы.
Руководителям больше не нужно прослушивать сотни записей — система автоматически выделяет проблемные и показательные звонки. Это сокращает нагрузку на контроль качества и ускоряет принятие решений.
На основе речевой аналитики можно создавать обучающие подборки — примеры лучших и худших диалогов. Такой подход ускоряет развитие команды и снижает количество ошибок.
Система формирует отчеты по ключевым метрикам: тональность, длительность разговоров, выполнение скриптов, эмоциональная оценка клиента. Это помогает управлять качеством на уровне данных, а не ощущений.
Чтобы решать эти задачи, речевая аналитика с ИИ выполняет несколько ключевых функций:
Для бизнеса речевая аналитика становится не просто инструментом контроля, а системой развития — она помогает повышать конверсию, качество обслуживания и уровень доверия клиентов.
Мы - эксперты по машинному обучению, закрывающие весь цикл разработки: от идеи до интеграции в бизнес-процессы и поддержки.
Наша команда из 30+ профессионалов с опытом работы в Яндекс, Google, Сбер и Microsoft.
Внедряем искусственный интеллект не ради технологии, а для решения конкретных бизнес-задач и достижения целей.
Современный бизнес зависит от качества коммуникаций. Но вручную контролировать сотни звонков невозможно — часть информации теряется, а управленческие решения принимаются интуитивно. Речевая аналитика с ИИ решает эту проблему, обеспечивая полный и объективный контроль качества общения.
Как аналитика помогает бизнесу:
Как это работает:
Благодаря этому анализ звонков с помощью ИИ превращает разговоры в управленческий инструмент: помогает улучшать клиентский опыт, повышать конверсию и выстраивать культуру сервиса внутри компании.
Свяжитесь с нами любым удобным способом, и мы обсудим все вопросы
ОБСУДИТЬ РАЗРАБОТКУПродукт, адаптированный под необходимости компании. В его состав входят: программное обеспечение, обученные модели машинного обучения и документация
Используем современные методы машинного обучения: трансформеры, нейронные сети, NLP, компьютерное зрение. Подбираем технологии под задачу клиента.
Стоимость зависит от сложности проекта и объёма задач. После бесплатного аудита мы предоставим точный расчёт и коммерческое предложение.
Сроки зависят от сложности проекта. Базовые решения реализуем за 2–4 недели, комплексные проекты — от 1 до 3 месяцев.
Нет. Мы берём на себя всю техническую часть: разработку, интеграцию и настройку. От вас нужен только доступ к данным и понимание бизнес-процессов.
Работаем по NDA, используем шифрование данных и можем развернуть решение в закрытом контуре на ваших серверах.
Да. Предоставляем гарантийную поддержку и мониторинг системы в течение 60 дней после запуска. Также доступна расширенная поддержка по договору.
На старте проекта фиксируем KPI, по которым оцениваем результат. Предоставляем дашборды и еженедельные отчёты о работе системы.
Да, обучение сотрудников входит в стандартный пакет внедрения. Проводим онлайн-сессии и предоставляем видеоинструкции по работе с системой.
Обращайтесь в нашу службу поддержки. Гарантируем ответ в течение 24 часов в рабочие дни. Критические вопросы решаем в приоритетном порядке.
Заполните форму, менеджер свяжется для консультации